¡Las ofertas después de la compra (Post-Purchase) son una manera poderosa de ofrecer a los clientes la mejor oferta de upsell que no aprovecharon antes de pagar!
ESTRATEGIA BÁSICA
Así es como suele encajar en una estrategia de upselling eficaz en tu tienda:
Página de precompra de producto -> Ofertas adicionales de venta -> ofrecer productos similares al producto que están viendo
Ofertas de venta cruzada en el carrito de compra anticipada -> ofrecer los mejores productos complementarios al producto que un cliente tiene ahora en su carrito
Ofertas de venta cruzada POST-COMPRA -> ¡ofrezca el mismo producto que ofreció en el carrito, pero con un descuento mayor!
CÓMO FUNCIONA
Cómo funciona la poscompra, paso a paso:
Se muestra una oferta posterior a la compra al cliente justo después de completar el pago en su tienda.
Digamos que estás vendiendo ropa de mujer en tu tienda Shopify y un cliente compra un hermoso par de pantalones de mujer. Lo ven en su carrito, van a pagar, ingresan todos los detalles de envío y pago y hacen clic en comprar... con una oferta posterior a la compra, la siguiente página que ven (antes de la página de agradecimiento) es una oferta final. ¡En un buen producto de venta adicional!
En este caso, tiene sentido ofrecer unos zapatos que combinen, o un top de verano de seda que haga juego, para combinar con esos pantalones de moda que acaban de comprar en tu tienda. Y quizás agrega tu mejor descuento (digamos, 10% en este ejemplo).
Con un clic, pueden agregar este producto a su pedido. ¡Simple, fácil y efectivo!
Se parece a esto:
Observa que en la imagen de arriba:
El envío se calcula con precisión (¡muchas otras aplicaciones de upselling no pueden hacer esto!)
Los impuestos se calculan con precisión (¡otras aplicaciones a menudo tampoco pueden hacer esto!)
(Nuestro equipo es bastante inteligente y descubrió algunas soluciones sorprendentes que ocurren automáticamente en el back-end para que esto sea posible. ¡Vaya al equipo In Cart Upsell!)
Lo que NO PUEDES hacer:
No se puede modificar el texto del encabezado. Lamentablemente, Shopify restringe aplicaciones como la nuestra en la tienda de aplicaciones para permitir a los comerciantes escribir su propio texto de oferta después de la compra. Protegen bastante la poscompra y la controlan en gran medida. (Sin embargo, si necesita un texto traducido, simplemente envíe un mensaje a nuestro soporte en la parte inferior derecha; ¡lo agregaremos lo antes posible!)
No se pueden ofrecer varios productos. Un solo producto aquí como oferta final para su comprador, así que elije sabiamente.
Esto es lo que PUEDES modificar:
Qué producto ofrecer (por supuesto)
¿Bajo qué condiciones deseas que se muestre esta oferta? ¡Hay muchas opciones de personalización disponibles aquí!
El monto del descuento: ya sea un monto fijo o un descuento porcentual (ingréselo al crear su oferta posterior a la compra)
Si desea que haya un selector de cantidad o no en cada oferta que cree.
¡Es simple, directo y muy efectivo!
CREA TU PRIMERA OFERTA POST-COMPRA EN 5 MINUTOS
Abre tu aplicación In Cart Upsell y haga clic en "Create Offer"
Seleccione el tipo de oferta "Post-Purchase" (woohoo)
Sigue las instrucciones en la página siguiente (no olvides seleccionar "In Cart Upsell" como su opción posterior a la compra en su editor de temas y haz clic en guardar; ese es el primer paso en esta página)
Crea y luego obtén una vista previa de tu oferta, paso a paso (¿cómo se ve? :)
Configura tu oferta como PUBLISHED (¡importante si deseas que sus clientes la vean!)
(para obtener instrucciones más detalladas, lea Configuración de sus upsells posteriores a la compra)
LAS ESTADÍSTICAS SIMPLES
En promedio, las ventas adicionales posteriores a la compra (en este caso, cross-sells ) obtienen una tasa de conversión del 4%.
Sin embargo, con la estrategia correcta, hemos visto tiendas lograr una tasa de conversión cercana al 10% en sus upsells posteriores a la compra.
Mira cómo maximizar tu estrategia de upsells post-compra en este artículo: Estrategias para upsells y cross-sells efectivas
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¡¡Tres hurras por aumentar el valor promedio de tus pedidos de la noche a la mañana!!